Optimalisatie
Onze Business Applicatie Consultants (BAC) zijn als geen ander instaat om bedrijven te helpen met de inrichting en optimalisatie van contact center toepassingen. De BAC’s die bij @voicetec werken, zijn jarenlang zelf werkzaam geweest bij diverse contact centers en hebben hierbij veel praktijk ervaring opgedaan. Hier maken zij uiteraard gebruik van bij hun dagelijkse werkzaamheden voor @voicetec. Ook de expertise die opgedaan is bij de vele implementaties van contact center toepassingen wordt gedeeld met onze opdrachtgevers. Als onderdeel van het supportcontract met @voicetec brengen zij geregeld een “well-visit” aan onze klanten om samen na te denken over de mogelijkheden voor verbetering.
Onze Applicatie consultants werken niet alleen voor klanten die een supportcontract hebben met @voicetec. Ook door derden kunnen ze worden ingehuurd voor het uitvoeren van functioneel beheer en optimalisatie. Tevens kunnen zij middels een Quickscan advies uitbrengen betreffende de huidige inzet van de gebruikte applicaties en over optimalisatie hiervan.
naar boven